Commentreparer.com vous aide à casser l’obsolescence programmée

Damien Ravé se décrit comme un « travailleur « militant » de l’économie sociale, entrepreneur du Web et motivé par les problématiques d’environnement et de consommation responsable ». Passionné par les problématiques liées à la réduction des déchets, au recyclage et à la durée de vie des produits, il a fondé en mai 2011 le site www.commentreparer.com. Objectif ? Expliquer comment réparer des biens électroménager, du matériel audiovisuel ou informatique, etc… De quoi lutter efficacement contre l’obsolescence programmée et trouver une alternative pour réduire les déchets – à la source.

Damien Ravé s’est prêté au jeu de nos questions.

Comment fonctionne le site CommentRéparer.com ?

CommentReparer.com est un forum de questions réponses très ouvert, accessible à la fois aux débutants et aux experts de la bricole.
Lorsqu’un appareil tombe en panne, on peut d’abord chercher dans la base de réparations (300 actuellement) ou naviguer par catégorie. Si on n’a pas trouvé la réponse on peut poster une demande d’aide pour la réparation. Le formulaire incite à préciser la marque et le modèle de l’appareil, son âge, la panne rencontrée et les réparations déjà tentées – sans succès.

Pas besoin de se créer un compte, il suffit de laisser un pseudonyme, mais les visiteurs réguliers pourront préférer s’inscrire pour suivre leurs demandes. Les bidouilleurs, eux, pourront répondre aux demandes de réparation en attente. Pour chaque proposition de réparation, on leur demande préciser :

• la réparation à effectuer
• la difficulté (de débutant à expert)
• les outils à utiliser
• le prix des pièces détachées
• les précautions à prendre

Une fois que la réponse a été donnée, les visiteurs peuvent voter pour la plus utile. Le visiteur qui a posé la question peut signaler que son appareil a été réparé, ainsi sa réparation apparaîtra dans les questions résolues.

CommentReparer.com est donc à la croisée de plusieurs types de sites : forum pour le système de Questions/Réponses, Wikipédia pour la base de connaissances qui s’enrichit au fur et à mesure et qui va se structurer selon les sous-catégories les plus utiles. Il est proche des forums de bricolage pour sa thématique mais ouvert aux néophytes par le principe d’entraide mutuelle.

Quelles sont les demandes les plus fréquentes ?

Je n’ai pas de marques particulièrement sujettes aux pannes, par contre les pages les plus consultées sont celles des cafetières, machines à laver et lave-vaisselle.

Sais-tu qui vient sur le site essentiellement ?

On a des visiteurs très variés :

• des écolos/décroissants militants
• des consuméristes qui en ont assez d’être soumis à l’industrie
• des citoyens ordinaires qui ont juste un problème de casse, et auxquels le site essaie d’apporter des notions sur les questions d’obsolescence programmée et de réduction des déchets, via des articles de fond.

Aujourd’hui Damien réfléchit à un nouvel aménagement du contenu et à un graphique un peu différent. Mais l’essentiel y est !

Et vous, pour quel type de panne aimeriez vous consulter le site ?