Donnez aux Restos du Coeur… qu’ils disent !Vous avez sûrement vu fleurir de ci, de là, des appels à participer à la campagne Danone/Carrefour/Restos du Coeur.
Carrefour et Danone sont certainement engagés dans des démarches développement durable de qualité, leur projet Danone Communities est respectable et même si je suis persuadé qu’ils soutiennent probablement les Restos de plein d’autres manières, je conteste néanmoins leur méthode.
Payez-nous pour qu’on donne
La campagne en magasin est la suivante :
Pour 4 produits Danone achetés en promotion dans les magasins Carrefour (entre le 15 et le 25 mars) et Carrefour Market (entre le 17 et le 28 mars), 1 repas sera offert aux Restos du Cœur. Objectif : offrir 1 million de repas à l’association.
Passons sur la marge dégagée par la vente de ses produits supplémentaires démultipliée par les exonérations fiscales dont bénéficient les entreprises lorsqu’elles financent les associations. Passons donc sur le coût réel de ce don pour les deux entreprises.
Le principe du produit partage est à mon sens ringard, dépassé et malhonnête. Nous n’avons pas envie d’acheter des produits lambda pour que vous donniez des repas, pas plus que nous n’avons envie d’acheter un produit d’entretien à l’écologie douteuse sous prétexte qu’on lui colle un panda sur le nez.
Ce que nous souhaitons c’est acheter un bon produit d’une marque en laquelle nous avons confiance. Confiance, car nous reconnaissons la qualité du produit. Confiance, car nous sommes satisfaits de ce que vous faites de notre argent, chaque jour, dans votre entreprise.
Moins cher qu’une campagne de com
Pour les blogueurs, l’opération est la suivante :
Pour chaque article sur un blog, on offrira 10 repas.
L’an dernier, il y a eu 2 000 repas donnés grâce aux articles vus par 700 000 visiteurs.
Sortons les calculettes…
- 2 000 repas à 3 € = 6 000 euros ( 3€ le repas, c’est un maximum, quand on sait que l’album des Enfoirés est en vente 26 euros et qu’il rapporte, lui, 18 repas).
- 700 000 visiteurs = environ 1 M de page vues.
- 6 € pour 1000 pages vues, c’est le prix minimum d’une campagne de pub format pavé sur un blog un peu connu.
- 6 000 euros, c’est le prix d’une vingtaine d’articles ebuzzing sur des blogs assez connus.
le 17 mars 2010 à 13:52:
Je suis tout à fait d’accord sur le principe, Danone et Carrefour peuvent faire beaucoup mieux … mais ils ont fait ! Peut-être également que d’autres grosses entreprises font et que cela ne se sait pas (et ça c’est tout à leur honneur)
Bon c’est un sacré coup de pub pour eux, car d’un coup d’un seul ces ténors de la grande distribution (et des mauvaises pratiques liées …) se rachètent une image de générosité … on est à fond dans l’ambivalence !!
Mais sachant qu’un billet, ne coûte rien à son auteur, on peut malgré tout faire passer ses idées, c’est ce que j’ai essayé de faire à mon petit niveau (http://peauethique.canalblog.com/archives/2010/03/01/17087860.html), certes je ne suis pas une blogueuse influente (et je ne tends pas à le devenir), mais j’ai fait le pari de parler de cette action en ne citant ni Carrefour, ni Danone … mais entre nous cela ne m’a pas empêché de faire un Don et d’acheter le CD ! …
Après c’est vrai que l’OP en magasin je n’étais pas au courant, en même temps ce n’est pas le genre de boutique que je fréquente :)
le 17 mars 2010 à 14:33:
J’ai été sollicitée pour cette campagne et j’ai refuser d’y adhérer, choquée que de grands groupes se servent de la misère des plus démunis pour se faire de la pub et se racheter une conscience.
Je trouve cependant regrettable que vous ayez cité le nom de ces grands groupes, et que vous ayez publié leur visuel, car au passage vous leur faites involontairement de la pub.
En tout cas en achetant le CD ou le DVD des enfoirés ce ne sont pas 10 mais bien plus de repas offert au resto du cœur, et les artistes qui participe chaque année au concert ne touche pas un centimes de royalties eux !
le 17 mars 2010 à 16:13:
Pas mieux Nadja…
le 17 mars 2010 à 18:29:
Très sincèrement Nadja je ne pense pas que les conclusions de l’article d’Olivier aillent dans le sens d’une bonne publicité pour ces deux marques, dont les chiffres d’affaires ne seront, de toute façon, guère bousculés du fait d’être cités ici.
Je note quand même que le logo des Restos est bien plus visible que les deux autres.
le 17 mars 2010 à 18:37:
sollicitee aussi, ce qui me derange en plus, c’est cette culpabilisation du consommateur et du bloggeur. SI vous ne faites pas si vou prives tant de personnes d etant de repas. Ce n est pas par des mecanismes de culpabilisation que nous pouvons construire la societe que nous voulons.
le 17 mars 2010 à 19:41:
Je ne vois pas de différence entre ce que font des 2 entreprises et ce que font les “Enfoirés”
ils se donnent bonne conscience en faisant 1 concert une fois par an ce qui n’est pas enorme quand on sait ce qu’ils gagnent par ailleurs…
Le vrai problème c’est qu’aujourd’hui tout le monde se repose sur les restos sans chercher à résoudre le vrai problème : c’est facile finalement : moi j’ai donné aux restos donc c’est bon…. c’est bien pratique mais ineficace sur le long terme (20 ans que ca ne fait qu’empirer)
le 17 mars 2010 à 20:35:
Olivier,
Concernant ton point de vue sur la campagne auprès des blogs, je trouve ton calcul un peu biaisé car notamment basé sur des chiffres inexacts. L’opération cette année a permis d’offrir 16 675 repas ! On est donc loin des 2 000 repas, offerts l’année dernière que tu évoques ici ! :)
Après je ne comprends pas très bien ton raisonnement sur les pages vues et les visiteurs d’autant que le chiffre de 700 000 pages vues date également de l’année dernière.
Pour ce qui est du partenariat magasin et des actions sociétales de Danone et Carrefour notamment auprès des Restos, tu pourras en discuter avec les équipes des Restos, de Danone et Carrefour le 24 mars comme convenu :)
A ta dispo pour en reparler d’ici là :)
Stan
le 17 mars 2010 à 20:41:
Olivier,
Comme tu le sais, je travaille chez danone à la communication, et j’ai participé à la mise en oeuvre de cette campagne dont l’objectif principal était de sensibiliser et mobiliser autour de la collecte annuelle des restos du coeur : tous les blogueurs étaient d’ailleurs invités à y participer les 5 et 6 mars en créant leur bannière “Je participe” avec possibilité de choisir son magasin. On ne s’est donc pas contentés de proposer de poster un article, mais d’aller plus loin en allant collecter aux côtés des bénévoles des restos, mais aussi des 1000 salariés de Danone et Carrfour. Une chouette expérience en soi non? Sur l’aspect “coûts publicitaires”, je ne suis pas experte mais on a préféré mobiliser des blogueurs de tous horizons, et créer un échange, tu es d’ailleurs invité le 24 mars à notre petit-déjeuner, j’espère t’y voir et que tu y trouveras réponses à tes questions, plutôt que de faire une campagne d’affichage.
Concernant les profits qui seraient selon toi réalisés sur l’opé promo-partage, je te rappelle que tous les produits Danone proposés dans ce cadre sont sur tract, c’est à dire en promo.
Enfin, le point que tu soulèves sur le gaspillage alimentaire est très juste! Sache qu’il y a plus de 10 ans, Danone a crée l’association “Revivre”, spécialisée dans la redistribution des surplus alimentaires dans les épiceries solidaires. “Revivre” collecte des produits laitiers frais dans nos entrepôts d’Ile de France, mais aussi de l’alimentation infantile. C’est un vrai problème. Si cela t’intéresse de creuser, je suis à ta dispo pour rencontrer les gens de l’association.
Voila, je voulais rebondir sur ton article pour clarifier ces qq points, mais je trouve cela très utile pour nous, de voir comment les choses sont perçues. J’aurais beaucoup d’autres choses à dire sur l’engagement sociétal de Danone (et pour cause, c’est mon métier et j’en suis fière!), mais on aura d’autres occasions certainement!
Laurence
le 17 mars 2010 à 22:21:
que la discussion se poursuive (meme si les chiffres sont errones), car nous sommes plusieurs blogueurs a etre mal a l’aise avec cette campagne…
http://www.mediapart.fr/club/blog/claude-marie-vadrot/050310/il-faut-refuser-denrichir-les-grandes-surfaces-en-aidant-les-re
le 17 mars 2010 à 23:43:
Ludivine, je comprend ton point de vue, c’est pour cela que nous avons publié cet article après la campagne.
Stan, se baser sur les chiffres de l’an dernier ne me semble pas une erreur, je compare un cout de repas avec un nombre de page vues. Mais je suis dispo pour avoir les chiffres de cette année.
Par ailleurs, à environ 1,5 euros le repas (si on arrive à filer 18 euros sur un cd à 24), nous faire acheter 4 produits identique revient clairement à nous faire payer le repas.
Un don sonnant et trébuchant au resto me parrait plus efficace.
le 18 mars 2010 à 0:03:
Attention de pas tout mélanger, il y a la question de la campagne sur les blogs, celle du partenariat avec Danone et Carrefour et celle plus générale de la collecte dans les grandes surfaces dont tu parles Shabnam.
Sur cette dernière question, je pense qu’il faut quand même considérer qu’à court terme, c’est quand même dans ces lieux qu’il y a le plus de monde et donc plus de chance pour les Restos de récolter des conserves ou des paquets de riz … Et c’est quand même la priorité des Restos, non ? :)
le 18 mars 2010 à 0:06:
Je crois que personne ici ne critique le principe de la collecte de manière générale.
le 18 mars 2010 à 0:43:
Au final pour ma part, je me dis qu’il y a un truc bien déjà: nous allons tous dans le même sens;-)
Après, c’est la vitesse qui est différente et la vision aussi, et c’est super si ces échanges permettent de les ajuster!
Merci à tous pour ces échanges passionnants!
le 18 mars 2010 à 9:43:
J’en profite pour préciser que je ne critique en rien le fait que Danone aide les restos du coeur. Bien au contraire.
le 18 mars 2010 à 12:32:
@Olivier, je parlais de la collecte dans les grandes surface à cause du lien de Shabnam :)
le 18 mars 2010 à 13:58:
Bravo Olivier !
Je crois que tant que Danone ne se transformera pas en AMAP géante ou en magasin bio, j’aurais du mal à accepter tout ce qui vient de leur part.
Car derrière une campagne (nous faisons notre part, c’est déjà bien), c’est un refus de sortir du système commercial productiviste et marketing de l’alimentation.
A BAS L’ETIQUETTAGE ET LES EMBALLAGES DES ALIMENTS, PEUT-ÊTRE ALORS TOUT LE MONDE POURRAIT MANGER A SA FAIM AVEC + 0% DE DECHETS ET + 100% DE MANTIERE ORGANIQUE FERTILE.
Je pense ceci-dit que c’est intéressant d’échanger et que même carrefour peut comprendre les REELS enjeux.
le 18 mars 2010 à 14:47:
@matyas, alors moi je défend aussi les SARL face au scop et amap.
Je crois beaucoup au pouvoir de l’économie et de la concurrence.
le 20 mars 2010 à 1:56:
@Laurence : Opposer la remarque que les produits soient en promotion au fait qu’Olivier souligne les profits réalisés par Danone me semble un argument non valable… Nous savons tous qu’un produit en promo n’est la plupart du temps pas un produit vendu à perte. Il génère donc probablement un bénéfice.
Encore une fois, j’ai du mal à comprendre l’insistance de la grande distribution qui s’évertue à placer des intermédiaires entre nous et les autres. Quand ce ne sont pas les producteurs, ce sont les associations… Je ne vois pas pourquoi j’aurais besoin que quelqu’un donne pour moi ? Et vous, vous voyez une raison ?
Finalement, nous avons participé à la collecte des restos du coeur en offrant quelques produits bio. Nous achetons bio pour nous par conviction et pour notre santé et je me voyais mal considérer que des personnes dans le besoin ne méritent pas les mêmes attentions…
le 25 mars 2010 à 18:54:
[...] de façon très simple. Vous êtes quelques uns, notamment Antoine et Olivier , à avoir émis des critiques/ réserves quant à la mécanique de cette opération. Et [...]
le 30 mars 2010 à 16:17:
[...] Danone & Carrefour, sont l’incarnation de la société de consommation (voir ici post et débat sur [...]