Le DD à La Poste: emballez, c’est pesé!

Parmi les priorités affichées par La Poste en termes de développement durable il y a le transport… où l’on évite tant que possible de tomber sur des visiteurs…

Les visiteurs – Le sarazin

… Et l’aménagement durable des bureaux de Poste. C’est afin d’en savoir plus sur les efforts effectués par l’enseigne jaune que j’ai rencontré il y a quelques temps Evelyne Billac, Responsable de la Maîtrise des Risques et du Développement Durable pour Paris Sud. Nous nous étions donné rdv au bureau du 204 rue de la Convention, un bureau de poste qui a ouvert ses portes en avril dernier et qui fait partie des locaux les plus durablement conçus du Groupe La Poste.

Quelques chiffres

Avant tout, savez que La Poste, ou plutôt La Banque Postale, génère un chiffre d’affaire dont le montant égale 1% du PIB français? Savez vous que l’enseigne regroupe 280 000 collaborateurs, et pas moins de 70000 véhicules qui chaque jour font 50 fois le tour du monde?

Savez vous aussi qu’il existe en interne, à La Poste, un baromètre Développement Durable ? Et que 89% des postiers disent être fortement concernés par ces sujets?

Non? Eh bien maintenant vous le savez! Et ce n’est pas moi qui le dit, mais Laure Mandaron, que j’ai eu l’occasion de rencontrer aux dernières assises nationales de l’éducation à l’environnement et au développement durable, où elle intervenait.

En réalité, avec 2 millions de clients et 500 000 éco-carnets de timbres vendus par jour, La Poste mesure quotidiennement son rôle et son potentiel en termes de sensibilisation au développement durable… même si la multiplication des gadgets en vente dans les bureaux de Poste peut surprendre j’en conviens… mais posez la question et vous comprendrez qu’il y a parfois des conflits entre services marketing et services DD;-)

Le “relamping” des bureaux de Poste

Parmi les mesures “durable” mises en oeuvre depuis 2003, citons l’éco-conception du carnet de timbres (colle à l’eau, papier recyclé et FSC), le travail de sensibilisation en interne, la communication pédagogique sur le développement durable (cf. les photos de Yann Arthus Bertrand sur les carnets de chèque), et, parmi l’ensemble des mesures, une vaste opération de “relamping” des bureaux parisiens.

Evelyne Billac, qui m’a gentiment expliqué la démarche du Groupe La Poste

Dans le bureau dans lequel j’ai rencontré Evelyne Billac, par exemple, on ne trouve plus que des lampes Basse Consommation. L’opération a démarré en 2008 dans tous les bureaux parisiens afin de diminuer de 9% les émissions de Co2. Un an après le début de l’opération, 86% de l’éclairage intérieur des bureaux de poste est réalisé avec des lampes fluocompactes ou tubes fluorescents; 45% des enseignes lumineuses sont équipées d’ampoules économies d’énergie – les anciennes enseignes étant récupérées par le fournisseur et entièrement recyclées. Et, naturellement, cette opération a permis de réduire la facture d’électricité de près de 16%.

Concrètement, le bureau de Poste que j’ai visité rue de la Convention est également équipé de capteurs situés à l’entrée du bureau: ils permettent d’adapter l’éclairage intérieur selon la luminosité extérieure. Des détecteur de présence, dans les bureaux, permettent également de systématiser l’extinction des feux lorsqu’il n’y a personne.

Un capteur de lumisosité

Capteur et lampe fluocompacte

Les progrès effectués par le groupe suivent une charte durable qui concerne essentiellement l’électricité, l’existence de cloisons amovibles en acier plutôt qu’en aluminium, un sol souple respectant la norme ISO14001, les faux plafonds (isolation acoustique et substrat mural), l’usage de peinture en phase aqueuse, moins nocive…

Sur Paris Sud, il y a 84 bureaux de poste. 3 bureaux ont été amélioré en 2008, 11 en 2009.

Lorsque La Poste est propriétaire des locaux, les aménagements sont effectués au maximum. Sinon, la société organise des diagnostiques énergétiques.

En ce qui concerne les cartons, enveloppes et papiers, Evelyne Billac m’explique que l’objectif pour 2009 était de diminution de 5% de consommation de papier par rapport à la consommation de 2008. Actuellement, 100% du papier issu de forêts durablement gérées, et 33% est issu de papier recyclé (on vise les 40% pour très bientôt).

D’ailleurs, au sujet de l’approvisionnement de nos bureaux en produits, en imprimés, Evelyne Billac m’a précisé récemment que “la centrale d’achats a modifié sa chaîne logistique pour intégrer un carton d’emballage plus petit. Les plus petits envois seront même mis sous enveloppe pour éviter d’envoyer des cartons non remplis (10% des envois). Cette procédure sera mise en place en décembre”.

Ainsi, les efforts ne sont pas fait à la légère! Même si ce serait bien que les cartons utilisés pour les colis soient facilement réutilisables, alors que leur conception actuelle est telle que le carton devient inutilisable une fois ouvert…

Le volet social

Au-delà du plan d’action déployé pour améliorer la prise en compte des enjeux du développement soutenable, l’enseigne est très vigilante à la sensibilisation des managers et des salariés, et à l’accessibilité de ses services.

Les managers sont sensibilisés à la préservation de l’environnement, mais aussi à la mixité sociale, à l’égalité des salaires, à la diversité dans le recrutement, à l’accessibilité des bureaux et au handicap.

Dans le bureau de Poste Convention d’ailleurs, des bandes de guidage au sol et des bornes sonores permettent de guider les non voyants. Il y a aussi des boucles magnétiques pour les personnes malentendantes. Et en 2010, tous les bureaux seront accessibles par les “clientèles fragiles” afin de leur offrir une marge d’autonomie qui n’existait pas auparavant…

Rampe d’accès et bandes de guidage

Distributeur équipé de prise Jack

En juin dernier, La Poste a même annoncé que le Développement Durable serait un des critères pris en compte dans le calcul du montant de l’intéressement versé à ses personnels.

Parmi les critères pris en compte dans le calcul du montant de l’intéressement, on trouve notamment l’accessibilité pour les Personne à Mobilité Réduite et l’utilisation de 100% de papier “durable”.

Bref, alors que nous avons tous affaire avec La Poste, je trouvais utile d’en savoir plus sur leur “politique de modernisation durable“, n’est-il pas?;-)

++ Plus d’informations ++

En savoir plus sur la politique développement durable du groupe La Poste

++ A noter en ce qui concerne Paris Sud ++

Voici les bureaux de Paris Sud qui ont rouvert ou qui vont rouvrir suite aux travaux de modernisation des bureaux de poste modernisés selon le cahier des charges Développement Durable (éclairage, cloisons, faux-plafond, peinture…):

• Raspail, 3 bd Raspail 7ème
• Trocadero 51 rue de Longchamp 16ème
• Gare de Lyon 25 bd Diderot 12ème
• Masséna 129 bd Masséna 13ème
• Montevidéo 19 rue de Montevidéo 16ème
• Austerlitz 7 bis rue de l’hopital 13ème ouverture le 20/11
• Orsay 3 rue de Courty 7ème ouverture le 23/11
• Patay 26 rue de Patay 13ème ouverture le 2/12
• Rive Gauche 13ème ouverture le 9/12

En ce qui concerne l’accessibilité à tous les handicaps, les bureaux suivants sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, non voyantes et malentendantes ;

• Convention 204bis rue de la Convention 15ème
• Pernety 52 rue Pernety 14ème
• Fg St Antoine 80 av Ledru Rollin 12ème
• Gare de Lyon 25 bd Diderot 12ème
• Bienvenue 42 bd de Vaugirard 15ème

D’autres actions sont prévues, mais en 2010!